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購物須知

Q1:官網購物需要加入會員?

  • 不需要加入會員(登入),即可購物
  • 加入會員可享有更多優惠;累積金額達2000元可成為VIP,直接享有購物9折與不定期好康,例周年慶優惠、雙11優惠等,會員與VIP皆享有獨特優惠!
  • 購物滿2000可成為VIP,有效期限是購物金額累計滿2000之訂單,完成訂單後(無退貨)一年內;下次訂購即開始享有VIP優惠!

Q2:水魔素官網購物多少免運?

💦台灣本島快遞80元(單筆訂單滿550免運)

💦台灣超商取貨付款80元(單筆訂單滿800免運)(離島可以選711取貨)

💧香港澳門由香港特約店銷售,無直寄服務

囂舍-Iris / 6038 9701 / 香港新界荃灣沙咀道66a豪力中心3樓2-3室

💧馬來西亞、新加坡300元(單筆訂單滿1800免運)

Q3:水魔素官網付款方式?

💦信用卡(支援地區:台灣本島/馬來西亞/新加坡)

💦貨到付款(支援地區:台灣本島,加收10元手續費)

💦7-11 全家取貨付款(支援地區:台灣本島/離島(7-11),加收10元手續費)

註:代收手續費10元,一般網路都是收20-30元不等,水魔素已為吸收客戶金額;可選擇信用卡,無刷卡手續費。

Q4:請問多久會出貨?

平日1-2工作天會出貨,周末因為一例一休制度,倉庫沒有上班,所以周五11:00 AM到週日24:00之訂單,會於周一安排出貨。

Q5:請問多久會到貨?

宅配速運:一般地區是1-2天就能到貨,且司機送貨會打電話通知;偏遠地區,因為配合之順豐速運要改透過其他物流業者轉送,所以會到3-5天。

 

超商取貨:基本上3-5天不等配送至各便利超商,第一天會由水魔素倉庫配送到超商的物流倉庫總站,第二天再由超商物流轉送,由於目前尚未能取得超商物流資訊,所以有急用者,建議選用宅配速運。

 

離島:建議使用711取貨

 

國際寄送:目前寄送設定國家為馬來西亞、新加坡,若由其他國家寄送需求,請私訊粉專小編為您處理;中國與香港澳門有代理商,所以不出貨。

Q6:請問退貨運費?

不須運費:物品瑕疵問題退換貨,不收取運費!

不須運費:超商取貨忘記取,可免費轉送宅配一次;若被超商退回,及訂單取消,且列為黑名單。

需要運費:非商品問題,像是重複訂購,訂錯想換貨等,會需要收取運費;若惡意棄單不收貨,會列入黑名單!